Regulamin sklepu

1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.eglass.pl prowadzi sprzedaż wysyłkową artykułów wyposażenia wnętrz oraz prezentów i upominków.

2. Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę www.eglass.pl, w wyjątkowych przypadkach faksem lub e-mailem.

3. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. W przypadku realizacji zamówienia na towar znajdujący się na magazynie realizacja następuje w 24h. Czas realizacji jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania paczki ze sklepu, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji, jest wysyłane po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. Jeśli zamówienie zostanie złożone po godzinie 12.00 jego realizacja rozpoczyna się następnego dnia roboczego.

4. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
Przesyłki dostarcza :
Poczta Polska - czas dostawy do 5-ciu dni
Stolica - przesyłka kurierska, czas dostawy 1 dzień roboczy

5. W przypadku braku towaru na magazynie, klient jest informowany o tym fakcie wraz z nowym terminem dostawy zamówienia. W wypadku jeśli termin ten jest dla klienta niesatysfakcjonujący ma on prawo odstąpić od zamówienia.

6. Cena wyświetlana obok towaru podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera VAT.
Cena nie zawiera kosztu wysyłki.

7. Proponowane formy płatności:
- przelew bankowy

8. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane poprzez przelew gotówki na konto sklepu eglass.pl.

W wypadku wysyłki zagranicznej nie obowiązują opłaty zryczałtowane za przesyłkę krajową. Opłata ta musi być każdorazowo uzgodniona pisemnie, mailem, przed złożeniem zamówienia.

Z uwagi na fakt, iż wysokość opłat dodatkowych (np. importowych i celnych) zależy od ustawodawstwa kraju odbiorcy, a wysyłka z Polski za granicę może być objęta tymi opłatami, wszystkie formalności związane z odbiorem wysyłki z urzędu celnego należą do kupującego. W celu uzyskania szczegółowych informacji o wysokości opłat granicznych, podatków i cła, prosimy o skontaktowanie się z właściwym dla danego kraju urzędem celnym.

9. Składający zamówienie wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez jego podpisu.

10. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku „O ochronie danych osobowych” Przedsiębiorstwo „CompLand”, do którego należy sklep www.eglass.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych klientów dokonujących zakupów w naszym sklepie. Dane osobowe podawane na potrzeby realizacji zamówienia umieszczane są w bazie danych sklepu i są przetwarzane wyłącznie na jego potrzeby. Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wystąpienia z żądaniem zaprzestania ich wykorzystywania.

11. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku „O ochronie praw konsumentów” z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko jeśli produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymaną wraz z nim fakturę z wypełnioną częścią „zwrot”. Pieniądze zwracamy przelewem lub przekazem pocztowym. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

12. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, należy odesłać go pod adresem sklepu przesyłką pocztową.
Zwrot musi nastąpić w oryginalnym opakowaniu. Wszelkie odbarwienia, zarysowania, czy tym podobne uszkodzenia mechaniczne sugerujące niewłaściwe użytkowanie będą skutkowały nie uznaniem roszczeń.
Nie będą przyjmowane żadne przesyłki odesłane na adres sklepu za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem zareklamowanego towaru zwrócimy natychmiast po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę z wypełnioną częścią „reklamacja”. Towar zostanie wymieniony na nowy, pełnowartościowy, lub w razie niemożliwości przeprowadzenia takiej wymiany zaoferujemy do wyboru inny produkt dostępny w naszym sklepie lub zwrócimy pieniądze.

13. Reklamacje związane z uszkodzeniem towaru podczas transportu rozpatrywane będą tylko w przypadku stwierdzenia uszkodzenia w obecności pracownika firmy kurierskiej lub poczty, bezpośrednio po dostarczeniu towaru. Wraz z kurierem należy spisać protokół szkody i odesłać go na nasz adres w terminie 2 dni. Towar zostanie wymieniony na nowy, pełnowartościowy, lub w razie niemożliwości przeprowadzenia takiej wymiany zaoferujemy do wyboru inny produkt dostępny w naszym sklepie lub zwrócimy pieniądze.

14. Złożenie zamówienia w sklepie eglass.pl jest uznane za równoznaczne z akceptacją powyższego regulaminu.